Häufig gestellte Fragen
Akku-Adapter
Mein Akku zeigt 18V, das Werkzeug 20V. Passt das zusammen?
Ja — es ist dieselbe Akkuklasse, nur zweifach beschrieben. Ein Akku mit fünf Zellen zeigt frisch vom Ladegerät etwa 21V und liegt unter Last bei rund 18V; ein Hersteller druckt den höheren Wert, ein anderer den Gebrauchswert. Der Adapter ändert keinen davon: ein 18-V-Akku betreibt ein 20-V-Werkzeug und umgekehrt.
Kann der Adapter meinen Akku oder mein Werkzeug beschädigen?
Bei bestimmungsgemäßer Verwendung nein. Sind Akku und Werkzeug derselben Klasse — etwa 18V auf 20V — ist der Adapter eine direkte Verbindung und ändert elektrisch nichts. Andernfalls enthält er einen DC-DC-Wandler, der die vom Werkzeug erwartete Spannung liefert. In beiden Fällen verändert er keines der Teile: abnehmen, und beide sind wie zuvor.
Sitzen die Sicherheitsbauteile bei allen Marken an derselben Stelle?
Nein. AEG und RIDGID bauen Wächter und Sensor in den Akku selbst ein; andere Hersteller bauen sie ins Werkzeug. Von diesem Unterschied hängt die nächste Antwort ab.
Kann ich meinen Akku über den Adapter laden?
Nein. Die Adapter haben keine Ladeelektronik und dürfen nie mit Geräten verwendet werden, die einen Akku laden — etwa ein Baustellenradio mit Ladeschale. Nehmen Sie den Akku aus dem Adapter und laden Sie ihn mit dem zugehörigen Ladegerät.
Welche Vorsichtsmaßnahmen gelten für Akkus ohne Sicherheitsbauteile?
Hat Ihr Akku keine eigene Schutzschaltung, entladen Sie ihn nicht vollständig. Hören Sie bei etwa 20 % Restladung auf. Lithiumzellen leiden unter Tiefentladung, und ein Akku ohne eigene Abschaltung verlässt sich darauf, dass Sie rechtzeitig aufhören.
Wie zuverlässig sind Ihre Adapter?
Jeder wird vor dem Versand geprüft und hat 12 Monate Garantie ab Lieferung. Wenn etwas nicht stimmt, schreiben Sie an support@powertoolsadapters.com und wir regeln es.
Sieht der Adapter genau wie auf den Fotos aus?
Meist ja, Farbe oder Oberfläche können aber abweichen. Wir liefern gelegentlich eine funktional identische Ausführung in anderem Gehäusematerial oder anderer Farbe. Was ankommt, passt immer zur bestellten Kombination aus Akku und Werkzeug.
Verkürzen Adapter die Lebensdauer des Akkus?
Nein, bei sachgemäßer Verwendung nicht. Ein Akku altert danach, wie er geladen, gelagert und belastet wird — nicht danach, woran er steckt.
Funktionieren alle Funktionen meines Akkus mit einem Adapter?
Die wesentlichen ja: das Werkzeug betreiben und der eigene Schutz des Akkus. Markenspezifische Extras wie Bluetooth-Ortung oder eine herstellereigene Ladeanzeige werden nicht immer übertragen, weil sie darauf beruhen, dass der Akku mit einem Werkzeug derselben Marke kommuniziert.
Muss ich meinen Akku oder mein Werkzeug umbauen?
Nein. Adapter auf das Werkzeug schieben, Akku aufstecken, arbeiten. Keine Verkabelung, kein Zuschneiden, nichts Dauerhaftes — und der Adapter lässt sich jederzeit wieder abnehmen.
Sind Adapter für den professionellen Einsatz geeignet?
Ja. Sie werden täglich auf Baustellen und in Heimwerkstätten eingesetzt. Jeder besteht aus spritzgegossenem oder 3D-gedrucktem ABS mit massiven Kupferkontakten, und die zulässige Stromstärke steht auf der jeweiligen Produktseite.
Erlischt durch einen Adapter die Garantie auf Werkzeug oder Akku?
Der Einsatz von Fremdzubehör kann außerhalb der Herstellergarantie Ihres Werkzeugs liegen — prüfen Sie dessen Bedingungen. Durch das Aufstecken eines Adapters wird nichts verändert, und er lässt sich sofort wieder abnehmen. Unsere eigene 12-monatige Garantie auf den Adapter ist davon unabhängig und unten unter Garantie beschrieben.
Woran erkenne ich, ob ein Adapter für mich sinnvoll ist?
Wenn Sie Akkus einer Marke und Werkzeuge einer anderen besitzen, ist ein Adapter günstiger als ein zweites Akkusystem und braucht weniger Platz. Wenn Sie nur eine Marke haben, brauchen Sie keinen.
Verringern Adapter Leistung oder Drehmoment?
Wenn Akku und Werkzeug derselben Klasse angehören — 18V, 19,2V und 20V bezeichnen eine Klasse — ist der Adapter eine direkte Verbindung, und das Werkzeug erhält genau das, was sein eigener Akku liefern würde. Unterscheiden sich die Spannungen, hält ein DC-DC-Wandler im Inneren die Ausgangsspannung auf dem Niveau des Werkzeugs, und die zulässige Stromstärke dieser Kombination steht auf der Produktseite. Entscheidend ist die Kapazität: ein kleiner Akku an einem stromhungrigen Werkzeug verkürzt die Laufzeit, nicht die Leistung.
Woher weiß ich, welchen Adapter ich brauche?
Der Name nennt immer zuerst den Akku, dann das Werkzeug. Ein Adapter „DeWalt 20V to Milwaukee 18V" nimmt einen DeWalt-Akku auf und passt auf ein Milwaukee-Werkzeug. Die erste Marke ist also die, die Sie besitzen, die zweite die, die Sie betreiben möchten. Der Adapter-Finder erledigt das für Sie, und im Zweifel schreiben Sie an support@powertoolsadapters.com.
Bezahlung
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Visa, MasterCard, American Express und Discover sowie Shop Pay, Apple Pay und Google Pay. Der Betrag wird bei der Bestellung abgebucht. Zölle, Steuern und Einfuhrabgaben sind von uns vorausbezahlt — bei der Lieferung fällt nichts weiter an.
Wo ist meine Rückerstattung?
Wir bearbeiten Rückerstattungen innerhalb von 3 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung, auf die verwendete Karte oder Wallet. Ihre Bank braucht danach meist weitere 3 bis 5 Werktage, bis sie sichtbar ist. Wurden für die ursprüngliche Bestellung Versandkosten berechnet, werden diese nicht erstattet — nur die zurückgesandten Artikel.
Bestellung und Lieferung
Kann ich ohne Konto bestellen?
Ja, Sie können als Gast bestellen. Ein Konto lohnt sich, wenn Sie Bestellhistorie, Adressen und Zahlungsdaten gespeichert haben möchten, ist aber nicht erforderlich.
Wo ist meine Bestellbestätigung?
Sie wird unmittelbar nach der Bestellung per E-Mail verschickt. Prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner — dort liegt sie meistens. Ist sie nach 24 Stunden nicht angekommen, schreiben Sie an support@powertoolsadapters.com, falls mit der Bestellung etwas nicht stimmt.
Wie storniere ich meine Bestellung?
Schreiben Sie sofort an support@powertoolsadapters.com. Zwischen Bestellung und Verpackung liegt nur ein kurzes Zeitfenster, und darin können wir sie meist noch anhalten. Danach geht sie raus, und Sie können sie nach Erhalt zurücksenden.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Nicht mehr, sobald die Bearbeitung begonnen hat. Brauchen Sie eine andere Menge oder einen weiteren Artikel, geben Sie eine zweite Bestellung auf — und falls beide noch nicht verpackt sind, schreiben Sie uns, wir versuchen sie zusammen zu versenden.
Wann kommt meine Bestellung an?
Bestellungen in die USA und nach Großbritannien treffen üblicherweise in 2 bis 5 Tagen ein, versandt aus Kalifornien oder Watford. Überall sonst sind es typischerweise 5 bis 10 Tage. Ist ein Artikel in Ihrer Region nicht vorrätig, kommt er aus einem anderen unserer Lager, ebenfalls in 5 bis 10 Tagen.
In welche Länder versenden Sie?
Kostenlos nach Kanada, in die USA, nach Großbritannien, Deutschland, Australien und Neuseeland. Kostenpflichtig in den übrigen Teil Europas sowie nach Japan. Für alle anderen Ziele schreiben Sie an support@powertoolsadapters.com, wir nennen Ihnen den Preis.
Was kostet der Versand?
Kostenlos nach Kanada, in die USA, nach Großbritannien, Deutschland, Australien und Neuseeland — außer Hawaii, dort 5 USD. Der größte Teil Europas kostet 3 EUR, Japan 300 JPY. Zölle und Einfuhrabgaben sind immer vorausbezahlt, der Betrag an der Kasse ist also der Endbetrag.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja, jede Bestellung wird mit Sendungsverfolgung verschickt. Kommt sie aus dem Ausland, erhalten Sie zwei Nummern: eine internationale und eine lokale für den Zusteller, der die letzte Strecke übernimmt.
Rücksendungen
Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Schreiben Sie vor dem Rückversand an support@powertoolsadapters.com: die Rücksendeadresse hängt davon ab, aus welchem Lager Ihre Bestellung kam, und ist oft nicht die Absenderadresse auf dem Paket — eine an das falsche Lager geschickte Rücksendung kann abgelehnt werden. Die Rücksendekosten tragen Sie, in jedem Land. Nach 14 Tagen können wir keine Rücksendung mehr annehmen.
Meine Bestellung ist beschädigt oder defekt angekommen. Was nun?
Fotografieren Sie das Problem und senden Sie die Bilder mit Ihrer Bestellnummer an support@powertoolsadapters.com. Wir reparieren oder ersetzen — Rücksendekosten für einen defekten Artikel tragen Sie nicht.
Garantie
Gibt es eine Garantie?
Ja — 12 Monate ab dem Tag der Lieferung, auf jeden Adapter, unabhängig vom Material. Sie deckt Herstellungsfehler ab, und wir reparieren oder ersetzen nach eigenem Ermessen. Nicht abgedeckt sind mechanische Beschädigung sowie ein geöffneter, veränderter oder manipulierter Adapter, und sie erstreckt sich nicht auf das Werkzeug oder den Akku, an dem der Adapter sitzt.